1. Política de estorno

1.1 Se o reembolso for iniciado pelo cliente (devolução do produto), o valor será creditado na conta corrente cadastrada na sua conta da Biknex em até 3 dias úteis após recebermos e processarmos a devolução.
1.2 Se o reembolso for iniciado pela Biknex (por exemplo, se um pedido não pôde ser entregue ou foi cancelado pelo vendedor) o valor será creditado no saldo do vale-presente em até 3 horas e poderá ser transferido para uma conta corrente bancária.
1.3 Dependendo de onde você more, estimamos que pode levar até três semanas após o envio do pacote para recebermos sua devolução. Pode levar mais três dias úteis para processarmos sua devolução e solicitarmos seu reembolso.

2. Conta do Usuário

2.1 Ao utilizar qualquer Serviço da Biknex, você é responsável por manter a confidencialidade de sua conta e senha e restringir o acesso ao seu computador, e responsabiliza-se por todas as atividades que ocorram com sua conta ou sua senha. A Biknex não vende produtos para crianças, mas os vende para adultos, que podem comprar com cartão de crédito ou outro meio de pagamento autorizado. Se tiver menos de 18 anos, você somente poderá utilizar os Serviços Biknex com a participação de um de seus pais ou responsável.

3.Seguro Biknex

3.1 A Biknex tem soluções que vão além do cuidado com sua bicicleta, com atendimento 24h e benefícios exclusivos. E você ainda pode parcelar em 12x, sem juros, no Cartão de Crédito. Confira quais são os nossos planos.